トルコツアーを探していると、「ターキッシュエア＆トラベル」という旅行会社を見かけることがあります。
JTBやクラブツーリズムなどに比べると、名前を聞く機会は少ないかもしれません。
「ターキッシュエアラインズと同じ会社？」
「聞いたことがない旅行会社だけど大丈夫？」
「どうしてトルコ専門なの？」
と気になった方もいるのではないでしょうか。
ターキッシュエア＆トラベルは、株式会社EVENT LABが運営するトルコ旅行に特化した旅行会社です。パッケージツアーだけでなく、オーダーメイド旅行や企業の視察旅行なども取り扱っています。
しかし、同社について調べてみると、単に「トルコツアーをたくさん扱っている旅行会社」というだけではありませんでした。
創業者ご自身がトルコでガイドを経験し、旅行手配、さらにターキッシュ エアラインズ（Turkish Airlines）での勤務も経験されています。
この記事では、ターキッシュエア＆トラベルとはどんな会社なのか、なぜトルコ旅行に特化しているのか、そしてどんな人に向いているのかを紹介します。
※実際の口コミや評判を先に知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
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ターキッシュエア＆トラベルとは？
ターキッシュエア＆トラベルは、株式会社EVENT LABが運営するトルコ専門の旅行会社です。
株式会社EVENT LABは2014年8月設立。ターキッシュエア＆トラベルは、観光庁長官登録旅行業第1997号の旅行会社で、日本旅行業協会（JATA）の正会員でもあります。
扱っているのは、トルコを周遊するパッケージツアーを中心に、希望に合わせて旅程を作るオーダーメイド旅行など。「いろいろな国を扱う中のひとつがトルコ」ではなく、トルコに専門性を絞っているのが大きな特徴です。
さるぱんちゃんひろみさんがアンバサダー！
ターキッシュ エアラインズ（Turkish Airlines）とは別の会社
名前がよく似ていますが、
- ターキッシュ エアラインズ：トルコの航空会社
- ターキッシュエア＆トラベル：日本の旅行会社
で、同じ会社ではありません。
ただ、まったく縁がないわけでもなく、ターキッシュエア＆トラベルの創業者ジェム・チャカローズさんは、過去にターキッシュ エアラインズで5年間勤務したご経験があります。
この経歴が、同社の特徴を知るうえでなかなか興味深いところです。
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ターキッシュエア＆トラベルはなぜトルコ旅行に強い？
旅行会社のホームページを見ると、「○○専門」「現地に詳しい」と書かれていることがあるかもしれません。
では、ターキッシュエア＆トラベルの場合、何をもって「トルコ専門」としているのでしょうか。
調べてみると、創業者のこれまでの経歴が、そのまま会社の専門性につながっていることが分かりました。
創業者自身がトルコの旅行現場を知っている
ターキッシュエア＆トラベル代表のジェム・チャカローズさんはトルコの首都アンカラ出身。
さるぱんちゃんトルコの首都はイスタンブールではなくアンカラなんです。
若い頃には英語やフランス語を使い、カッパドキアなどでガイドとして働いておられたそうです。
その後、日本へ留学してからは日本語でもガイドを経験されています。
チャカローズ氏ご本人ではありません。
つまり、最初から旅行会社のデスクで商品を作っていたわけではなく、実際に旅行者を案内する「現場」から旅行業に関わってきたという経験の持ち主なんです。
トルコ旅行では、予定表通りに日程が進まないことが起こることがあります。
例えばカッパドキアの気球。
いつもぷかぷか浮いているのではなく、天候によって運休になることがあります。
トルコ周遊ツアーでは都市間の移動距離も長く、観光地や季節によって現地事情も異なることがあります。
予定通りに進める方法だけでなく、予定通りにいかなかったときの対処法を知っていることも、旅行を作る側には重要です。
ガイドとして旅行者と接してきたご経験は、現在のツアーづくりにもつながっているのではないかなぁと思います。
旅行手配とツアーオペレーターの経験もある
チャカローズさんは1996年にトルコで旅行会社を設立され、日本からトルコへの旅行手配にも携わってこられました。
その後、日本でもトルコ専門のツアーオペレーターを設立されています。
ガイドとして旅行者を案内する「現場」だけでなく、その裏側にあるホテルや交通、旅行会社との手配、いわゆるロジスティックまでご経験されていることになります。
ターキッシュ エアラインズで5年間勤務
さらにチャカローズさんは、ターキッシュ エアラインズの東京・大阪のオフィスで5年間勤務されています。
ご本人もインタビューの中で、ツアーオペレーターだけでは学べなかったことを多く学んだとお話しされています。
トルコの現場。
旅行の手配。
航空会社。
そして、日本でトルコ旅行を販売する仕事。
ターキッシュエア＆トラベルについて調べていくと、創業者のこれまでの経験そのものが、現在の会社の専門性につながっていることが見えてきます。
社員も実際にトルコへ行って学ぶ
もうひとつ印象的なのが、社員教育です。
ターキッシュエア＆トラベルでは、全社員を入社後1年以内に実際にトルコへ行かせて勉強してもらう方針を取っています。
チャカローズさんは、その理由について「自信を持って接客ができるようになる必要がある」と説明されています。
これは「トルコ専門」という言葉を考えるうえで、かなり大きいポイントだと思います。
旅行会社の担当者が、必ずしも取り扱っている国へ行ったことがあるとは限りません。
しかし、トルコ専門を掲げる以上、まず自分の目で現地を見る。
観光地だけでなく、実際の移動距離やホテル、街の雰囲気なども、現地へ行って初めて分かることがあります。
商品数を広げるより、ひとつの国について深く知る。
ターキッシュエア＆トラベルが目指しているのは、そうした専門性です。
さるぱんちゃん旅行代理店に行ってお話を聞いていると、
「この人行ったことあるのかな？」と感じた経験ありませんか？
ただ予約をとってくれる人と、行ったことのある人にお願いするのは違いますよね。
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「一生に一度かもしれないトルコ旅行」を失敗させない
ターキッシュエア＆トラベルのツアーづくりを理解するうえで、もうひとつ重要なのが同社の考え方です。
チャカローズさんは、トルコはハワイなどのように何度もリピートする人が多い旅先ではなく、今回のトルコ旅行が一生に一度になる可能性もあるとお話されています。
だからこそ、価格競争ではなく「しっかりした良い旅行を売る」という方向へ会社の方針を変えていったそうです。
さるぱんちゃん在住者としてはリピして欲しいですけれどね😅
確かに、日本からトルコへ行くとなると、時間もお金もかかります。
行くのなら、イスタンブールだけでなく、カッパドキア、パムッカレ、エフェソスなどと、一度の旅行で巡る人も多いでしょう。
「また来年行けばいいか」と簡単にやり直せる旅行ではありません。
だからこそ、
せっかくトルコまで来たのに、残念な旅行になってしまった
ということは、できるだけ避けたいものです。
ターキッシュエア＆トラベルでは、その考え方をツアーの内容にも反映しています。
ツアー人数は最大19名
同社は以前、40名ほどのグループを扱うこともあったそうですが、現在は最大19名でツアーを催行しています。
人数を抑えることで、観光地での移動や集合もしやすくなりますし、ガイドとの距離も近くなります。
大人数の団体旅行が苦手な方にとっても、確認しておきたいポイントです。
さるぱんちゃんおまけに、4人からツアーが遂行されるので申し込みやすいと思います。
友達と、家族と、もちろんおひとり様の参加も大丈夫です。
他社では大体最低でも10人から、といった感じですので申し込んだツアーが参加者不足でキャンセルになる確率が低いのも魅力です。
ホテルは5つ星を利用
ターキッシュエア＆トラベルでは、周遊ツアーで5つ星ホテルを利用しています。
トルコ周遊は、想像以上に移動距離が長い旅行です。
観光からホテルへ戻ったあと、きちんと休めることも旅の満足度を左右します。
ホテルは単に「寝るだけの場所」ではなく、長距離を移動しながら観光するトルコ旅行では大切な要素です。
さるぱんちゃんカッパドキアでは憧れの洞窟ホテルに滞在できるんです。
祈願群の絶景で有名なカッパドキアで洞窟ホテルに連泊すれば忘れられない思い出になりますよね。
迷路みたいに入り組んでいてホテル散策がちょっとした探検になるかと思います。
長時間のバス移動にも配慮
トルコ周遊ツアーではバスで数時間移動することも珍しくありません。
ターキッシュエア＆トラベルでは、長距離移動でも隣席を空けてくつろげるようにするなど、バス移動の快適さにも配慮しています。
ツアーを比較するときは観光地ばかりに目が行きがちですが、実際に参加すると移動時間をどう過ごすかもかなり重要です。
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Webで見つけても、申し込みは「オンラインだけ」で終わらせない
ターキッシュエア＆トラベルは、Webを通じてツアーを知る人も多い旅行会社ですが、東京都渋谷区にオフィスがあり、オンラインだけで旅行販売を完結させている会社ではありません。
同社が特徴としているのが、申し込み前のコミュニケーションを大切にしていることです。
創業当初はオンラインでの接点が中心だったものの、その後は電話やメール、SNS、ときには来店などを通じて質問に答え、旅行内容に納得してもらってから申し込んでもらうスタイルへと変えていったと、創業者のジェム・チャカローズさんはインタビューでお話しされています。
今は海外旅行もスマートフォンだけで予約できる時代です。
それはとても便利ですが、トルコ周遊旅行となると、決して小さな買い物ではありません。
「ホテルはどんなところ？」
「長距離移動は大変？」
「初めてのトルコでも大丈夫？」
「お土産を買う時間はある？ご飯は？」
など、申し込む前に確認しておきたいことも出てくることでしょう。
ターキッシュエア＆トラベルでは、簡単に予約を完了させることより、疑問を解消し、納得してから申し込んでもらうことを重視しています。
特に、初めてトルコへ行く方や、海外ツアーにまとまった金額を支払うことに不安がある方にとって、事前に人と話して確認できることは安心材料のひとつになるでしょう。
ターキッシュエア＆トラベルのオフィスは東京都渋谷区にあります。
所在地
〒150-0022
東京都渋谷区恵比寿南3-7-1 代官山島田ビル2階
電話番号
03-5784-3844
営業時間
月〜金 10:00〜18:30
土日祝・年末年始休業
旅行について電話やメールで相談できるほか、創業者のインタビューでは、必要に応じて来店でのコミュニケーションにも対応していると紹介されています。
※営業時間や対応方法は変更される場合があるため、来店を希望する場合は事前に公式サイトで最新情報を確認してください。
初めてのトルコ旅行でターキッシュエア&トラベルを利用しやすい理由
旅行番組でトルコ特集を見たとか、
トルコの大河ドラマを動画配信サービスで一気見したとか、
オスマン帝国を題材にした漫画を一気読みしたとか、
ケバブが好きでどうしても本場のが食べてみたくなったとか、
トルコに行ってみたくなるきっかけは様々です。
でも、いざ旅行を考えると不安になる方もいると思います。
日本とは文化も言葉も違いますし、初めてのイスラム圏への旅行なら、なおさら心配になるかもしれません。
さるぱんちゃんわたしも初めてトルコに行く前は正直少し不安でした。
911を経験したアメリカに長い間いたせいか、「イスラム＝やばい」が刷り込まれていた周りから過度に心配されたからかもしれません。
ですからトルコに住んでいる友人を訪ねる、トルコをしっかり知っている人を頼る、というのは本当に心強かったですし、周りも安心させることができました。
その旅がきっかけでとうとう在住者になっちゃいました！
そんなとき、トルコ専門の旅行会社を利用するメリットは、単に「観光地へ連れて行ってくれること」だけではありません。
チップは原則不要
海外旅行で意外と迷うのが、チップです。
「ガイドにはいくら？」
「ドライバーにも必要？」
「毎回現金を用意しておくの？」
と、初めての国では特に悩みやすいもの。
ターキッシュエア＆トラベルの全てのツアーでは、ガイドやドライバーなどへのチップが旅行代金に含まれています。
そのため、旅行中にその都度「いくら渡せばいいんだろう」と考える負担を減らせるのも、初めてのトルコ旅行ではうれしいポイントです。
トルコは日本のようにチップ文化がない国ではありません。慣れていない方にとっては、こうした細かな部分まであらかじめ含まれていると、観光そのものに集中しやすくなります。
※含まれるチップの範囲はツアーによって異なる場合があるため、申し込み前に旅行条件を確認してください。
さるぱんちゃんこれは欧米諸国の観光客が自国のチップの習慣をそのまま持ってきた、ちょっと迷惑な文化です。
悲しいかな、アメリカ人のチップのパーセンテージ（20％以上）がスタンダードと考えるガイドもいるので、え？ご飯一回食べれるじゃん、という金額を要求されることもあります。
そんな心配がないのでいいですね。
ツアーには日本語ガイドが同行
ターキッシュエア＆トラベルのパッケージツアーはトルコ到着から出発まで同一の日本語ガイドが同行するとされています。
毎日違うガイドではなく、旅を通して同じガイドが同行するのであれば、旅行中の相談もしやすくなります。
初めてのトルコ旅行では、
「これはどうすればいい？」
「明日は何時に出発？」
「ここで買い物しても大丈夫？」
など、細かい疑問が意外と出てくるものです。
そんなとき日本語で確認できるのは心強いでしょう。
さるぱんちゃんそして、公式サイトをご覧になったらわかると思うのですが、
口コミのほとんどが「ガイドが良かった」とガイドに高評価。
イスタンブールのブルーモスクやカッパドキアがすごいのはどのツアーに参加してもすごいんです。
けれど、高評価ガイドとの周遊はトルコでの体験がワンランク上のものになることと思います。
トルコでは「現地事情を知っていること」が重要
トルコ旅行では、ときに予定変更も起こります。
代表的なのが、カッパドキアの熱気球です。
熱気球は天候条件によって運航が決まるため、予定していた日に飛ばないこともあります。
こうした場面では、ただ予定表を持っているだけではなく、現地の事情を理解し、現地側と連携できることが重要になります。
もちろん、すべてのトラブルが解決できるわけではありません。
それでも、トルコを専門に扱い続け、現地を知るスタッフやガイドとつながっていることは、ツアー会社を選ぶうえで確認しておきたいポイントです。
さるぱんちゃん何事も問題なくツアーが遂行されるに越したことはないのですが、
いろんなところで「一筋縄では行かない」のがトルコ。
けれど、日本では考えられないような方法でトルコは物事を解決したりするんです。
そんな融通きくの？が有りなのがトルコなんです。
ですから頼れる現地ガイドがいるのは本当にメリットなんですよ。
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ターキッシュエア＆トラベルはどんな人に向いている？
ここまで見てきた特徴から考えると、ターキッシュエア＆トラベルは次のような方が検討しやすい旅行会社です。
- 初めてトルコへ行く方
- 個人旅行でトルコを周遊するのは少し不安な方
- 日本語ガイド付きで旅行したい方
- イスタンブールだけでなくカッパドキアやパムッカレなども効率よく巡りたい方
- 最安値だけでなくホテルや移動の快適さも重視したい方
- 申し込み前に疑問点を相談しておきたい方
- 大人数の団体ツアーより少人数のツアーを希望する方
- おひとり様
一方で、
「とにかく最安値で行きたい」
「ホテルも移動もすべて自分で決めたい」
「予定を決めず自由に旅行したい」
という方なら、個人旅行のほうが合う場合もあります。
旅行会社にはそれぞれ得意分野があります。
大切なのは、自分がどんなトルコ旅行をしたいのかに合っている会社を選ぶことです。
さるぱんちゃん「日本出発の空港から帰りまで日本人添乗員さんがいてほしい」という方は別の旅行会社をおすすめします。
ターキッシュエア&トラベルの全てのツアーは、トルコ到着後現地日本語ガイドと合流する形になります。
ターキッシュエア＆トラベルにはどんなツアーがある？
ターキッシュエア＆トラベルでは、イスタンブールだけでなく、
- カッパドキア
- パムッカレ
- エフェソス
- コンヤ
- トロイ
などを巡るトルコ周遊ツアーを扱っています。
日本からトルコへ行くなら、一度の旅行で主要な世界遺産や観光地を回りたい方も多いでしょう。
ツアーによって日数や訪問地、連泊数などが異なるので、旅行日数と「絶対に行きたい場所」を決めてから比較すると選びやすくなります。
ターキッシュエア&トラベルの人気ナンバーワンのツアー（9日間）とイスタンブールとカッパドキアに絞ったツアー（6日間）の内容については、こちらの記事でも詳しく紹介しています。
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ターキッシュエア＆トラベルの評判・口コミも確認しておこう
ここまでで、
どういう会社なのかは分かった。
でも、実際に利用した人はどうだったの？
と思った方もいるでしょう。
海外旅行、とくにトルコ周遊のようなまとまった金額になる旅行では、会社の特徴だけでなく、実際の口コミや評判も確認してから決めることをおすすめします。
ターキッシュエア＆トラベルの口コミや評判については、別の記事で詳しく調べています。
さるぱんちゃんぶっちゃけ、みなさんガイドのことしか書いていませんが、それだけガイドが良かった、ということです。
会社について知る。
ツアー内容を見る。
実際に参加した人の口コミも確認する。
この順番で比較していけば、自分に合った旅行会社なのか判断しやすくなります。
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まとめ｜「トルコ専門」は、扱っている国がひとつというだけではない
ターキッシュエア＆トラベルについて調べてみると、「トルコ専門」という言葉の背景が見えてきます。
創業者のジェム・チャカローズ氏は、トルコでのガイド経験から始まり、旅行手配、ツアーオペレーター、ターキッシュ エアラインズ勤務と、さまざまな立場からトルコ旅行に関わってきました。
さらに、社員にも実際にトルコへ行って学ぶ機会を設け、扱う国を広げるのではなく、トルコというひとつの国について専門性を深める方針を取っています。
そして、その背景にあるのが、
「今回のトルコ旅行が一生に一度になるかもしれない」
という考え方です。
トルコへ行ってみたい。
でも、言葉も文化も違う国へ行くのは少し不安。
そんな方にとって、価格や日程だけではなく、どんな人たちが、どんな考えでその旅行を作っているのかを知ることも、旅行会社選びのひとつの判断材料になると思います。
トルコ旅行は、決して怖いものではありません。
イスタンブールの歴史地区、カッパドキアの奇岩、エフェソスの遺跡、パムッカレの白い石灰棚。
日本から時間をかけて行くからこそ、見てほしい場所がたくさんあります。
自分に合った旅行方法を選んで、ぜひトルコ旅行を楽しんでください。
